O IBRESP convida você para participar da palestra "Atendimento: experiência motivadora à tomada de decisão", com Elaine Branco, gestora de negócios, perita avaliadora, mentora e palestrante. Não perca!
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Se você perguntar para os profissionais de sucesso, de quaisquer áreas, o que eles fizeram para chegarem onde estão, todos eles terão em comum uma longa jornada com muito estudo, trabalho e dedicação.
Atendimento: experiência motivadora à tomada de decisão
Uma palestra com foco em:
• Quem Realmente São Nossos Clientes? Identificação e Estratégias de Retenção
• Atendimento Ativo – Princípios Básicos da Comunicação
• Técnicas de Atendimento - Em Busca da Excelência
• Ações de Fidelização - Segredinhos para Escalar
• 9h - Café com networking;
• 9h30 - Palestra "Atendimento: experiência motivadora à tomada de decisão" com Elaine Branco;
• 11h - Encerramento.
Gestora de Negócios, Perita Avaliadora, Mentora, Palestrante.
Atua há 25 anos | CRECI-SP 62713f | CNAI (039975).
Foi proprietária de imobiliária e empresa de assessoria técnica, por mais de 15 anos.
Desde 2000, dedica-se aos estudos tornando-se Especialista em Gestão de Negócios, Gestão de Processos, Crédito Imobiliário-FGTS, Contratos e Documentação Imobiliária.
Em 2004, iniciou sua carreira na educação imobiliária, já tendo ministrado centenas de treinamentos e palestras para imobiliárias e corretores de imóveis.
No CRECISP, apoia grupos de trabalho há mais de 20 anos, como CEFISP (Ética e Disciplina), PROECCI (Programa de Educação Continuada), atuou por 6 anos como Delegada Regional de Itu e hoje está à frente da JUCON (Junta de Conciliação) segundo grau, que visa evitar a judicialização de processos.
Pós-Graduanda em Docência do Ensino Superior, Pós-Graduada em Direito Imobiliário, Graduada em Gestão de Negócios Imobiliários, Graduada em Licenciatura Plena Língua Portuguesa, Formação em Coach, Mentoria e Análise Comportamental.
Participa do ENCONTRO COM ESPECIALISTA do IBRESP, com o objetivo de proporcionar ao aluno, a oportunidade ímpar de ingressar na profissão, muito mais preparado, mais seguro, com visão de mercado e conhecimento para tomar as melhores decisões.
@elainebranco.mentora
